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陆川县2018年度绩效考评社会评价群众意见建议整改工作方案

发布时间: 2019-07-09 17:11 来源:陆川县委县政府督查和绩效考评办公室 索引号:114509225998199789/2019-00002 背景颜色:

 

陆川县2018年度绩效考评社会评价

群众意见建议整改工作方案

    

根据玉林市绩效考评领导小组《关于印发2019年度县(市、区)和市直属机关绩效管理工作方案的通知》(玉绩发〔2019〕1号)和《玉林市2018年度社会评价群众意见建议整改方案》(玉绩发〔2019〕3号)要求,为牢固树立以人民为中心的发展思想,提高群众意见建议整改工作的有效性,根据自治区、玉林市2018年度社会评价意见建议及整改工作要求,结合我县实际,特制订本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,按照建设壮美广西、共圆复兴梦想的总目标总要求,持续深入落实“三大定位”新使命和“五个扎实”新要求,贯彻落实新发展理念,始终聚焦高质量发展,紧紧围绕自治区、玉林市和县委、县政府的决策部署,认真分析研究社会公众提出的意见建议,解决社会关注度高、群众反映强烈、影响社会发展的突出问题,持续激发发展的动力与活力,引导激励各镇各部门压实责任,精准管理,全面履职,努力实现高质量发展有新成效、保障民生有新成果、赶超跨越有新进展、激励担当有新作为、制度机制有新提升,确保自治区、玉林市和县委、县政府各项重大决策部署落地见效。

、整改目标

坚持问题导向,以关注民生、改善民生、服务民生为切入点,以人民群众满意为标准,以转变机关作风和提高服务质量为目标,对群众提出的意见建议进行分类整理,明确工作目标和职责任务,建立健全绩效管理制度,逐项逐条抓好落实,切实解决改善民生、促进发展、作风效能等方面存在的问题,推动全县经济社会持续健康发展。

三、整改内容

自治区反馈我县2018年度社会评价群众意见建议共51条,涉及到教育、交通、卫生、社会保障、城市管理、环境保护、基础设施建设、市场监管和社会治安等方面的问题,经过梳理、归纳,将符合整改条件的51项具体整改事项,作为重点整改任务(见附表1)进行全程跟进,全程监督,确保整改到位。

四、实施步骤

(一)分解任务,压实责任

县督查绩效办根据自治区反馈我县的群众意见建议进行逐条分析梳理、汇总归类编号,形成《陆川县2018年度自治区绩效考评民意调查群众意见建议整改任务分解表》,明确整改责任单位。各整改责任单位对反馈的意见建议要认真分析,查找问题根源,结合实际制定整改方案,有针对性地提出整改措施;要将具体意见建议分解到相关股室,明确分管领导和具体责任人,压实责任,确保整改成效。各镇和县直(中直、区直、市直)相关部门要召开班子会议审定整改方案,经主要领导签字盖章后,于2019年7月10日前报送县督查绩效办。

(二)立项整改,纳入考评

1.立项整改。各责任单位要按照整改承诺要求推进意见建议的整改落实,抓住要害、瞄准目标、聚焦重点、分类整改。

1)对内容具体、合情合理的意见建议,要按照“有量化的工作任务、有推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式”等“五个有”要求,做到立行立改。

2)对意见建议内容整改,目前本级政府或单位还没有这方面职能的,积极协调上级相关职能部门加以解释解决。

3)对短期内没有办法落实整改的一些意见建议,做到有组织、有计划,逐步解决。

4)对一些不符合实际的意见建议,通过详细说明情况,让群众知晓、明确和理解。

5)对内容不具体、要求不明确的一些整改意见建议,通过创造条件,整合部门、整合资源想办法进行整改,同时对群众进行详细说明,争取群众的理解和支持。

2.纳入考评。各责任单位将涉及到本单位的整改任务,纳入2019年度部门职能业绩指标体系,重点从整改方案制定、整改责任落实、整改成效公开、整改回应机制以及整改实际成效等方面的内容进行考评。

(三)公开承诺,接受监督

各责任单位对自己的整改情况通过一定途径在相应范围内公开,接受公众监督。

1.县整改承诺公开7月10日前,县督查绩效办将全县整改方案在县政府门户网站公开向社会发布,接受社会公众监督,营造良好的整改氛围。

2.镇和县直(中直、区直、市直)部门整改承诺公开。7月20日前,各镇和县直(中直、区直、市直)部门要结合本单位实际,做好整改承诺公开工作。对指向性明确的意见建议的整改情况,要在镇政务公开栏、村(社区)务公开栏进行公开承诺。

(四)落实整改,逐一销号

1.认真整改落实。针对公众反馈意见建议,各镇和相关县直(中直、区直、市直)部门要坚持以群众满意为标杆,把整改工作做细做实,确保整改工作不走过场,让群众看到变化、得到实惠、感到满意。

2.加强督促检查。县督查绩效办将反馈问题整改落实作为今年督查考核的重要内容,对整改工作不定期的开展督促检查,并将督查情况进行全县通报。对整改不及时、不到位的镇和相关县直(中直、区直、市直)部门,要严肃进行问责,确保整改工作落到实处。

3.建立销号制度。县督查绩效办要按照“整改一项、核查一项、公示一项、销号一项、备案一项、公开一项”的原则,强化整改措施跟踪管理。要严把整改销号关,严防不讲标准、不求质量、随意销号、虚假销号的现象发生。各责任单位要建立销号管理台账,注意收集整理相关会议方案,会议通知、会议记录、整改前后图片和数据等资料,对资料要进行集中管理,做到履责留痕,有据可查。

(五)总结成效,集中展示

12月2日前,县督查绩效办将汇总梳理整改落实情况,在政府门户网站、电视台等新闻媒体公开展示整改成效。各镇和县直(中直、区直、市直)有关单位要将整改成效在本单位公告栏和网站进行展示。

五、工作要求

(一)加强领导,狠抓整改。社会评价意见建议整改工作,在自治区、玉林市绩效指标考评体系中占较大分值。各责任单位要高度重视,提高思想认识,明确 “一把手”为整改第一责任人,对整改工作负总责,分管领导直接负责、具体抓,确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。各责任单位要把整改工作作为一项中心工作来抓,要与单位年度重点工作同考虑、同部署、同落实,在整改推进过程中主要领导要亲自过问,出现问题要亲自协调,督促检查要亲自到位,全面掌握整改工作情况,确保完成整改任务。

(二)完善制度,密切配合。各责任单位在推进各项整改工作中,要加强制度和机制建设,对需要出台制度文件的,要组织力量抓紧研究,做到成熟一项、出台一项、管用一项。通过立好规矩、建好章法,着力建立健全科学、务实、管用的制度体系,不断巩固整改工作成果,形成长效。要充分发挥好组织协调作用,制定详细的工作计划,组织好各配合单位共同开展相关工作;各配合单位要从大局出发,服从安排,积极配合好整改责任单位的工作,确保整改工作有序开展。

(三)积极回应,注重宣传。各责任单位在抓好整改成效展示的同时,要积极做好相关群众思想工作及宣传解释工作,大力宣传党的方针政策,引导群众积极参与年度绩效考评社会评价,要充分利用网站、微信和网络等新闻媒体扩大对整改工作的宣传力度,及时解答群众关注的热点、难点问题,积极回应社会公众提出的意见建议,树立良好的社会舆论导向,提高社会公众满意度。

 

附件:1.陆川县2018年度自治区绩效考评民意调查群众意见建议整改任务分解表

 2.意见建议整改公示表

 3.陆川县2018年度自治区绩效考评民意调查群众意见建议整改工作进度月报表

 4.陆川县2018年度自治区绩效考评民意调查群众意见建议整改完成情况一览表

 

 

附件1

 

陆川县2018年度自治区绩效考评民意调查群众意见建议整改任务分解表

 

序号

原序号

意见建议编号

内容

受访者所在镇、村

主题

责任单位

备注

1

1

120180090100001

玉林陆川县马坡镇靖西村三叉片垃圾没有人拉走,去问了村公所干部说政府没有拨款下来,希望政府部门把垃圾卫生方面搞好。

玉林陆川县马坡镇靖西村三叉片

反馈问题整改专项评议收集到意见建议

马坡镇政府

 

2

2

120180090100002

玉林陆川县马坡镇靖东村到靖西村的路段有两个沙场,硬化路都被拉沙车压坏了,路面灰尘又大,一下雨路上都是泥,要通过很难,希望沙场方面要不关闭,要不就做好环境卫生,维护好路面。

玉林陆川县马坡镇靖东村到靖西村的路段

反馈问题整改专项评议收集到意见建议

马坡镇政府、县交运局

 

3

12

120180090100012

希望玉林市陆川县政府能在办理证件方面加快办事效率。

玉林市陆川县

反馈问题整改专项评议收集到意见建议

县大数据发展和政务服务局

 

4

37

120180090100037

去玉林市陆川县房管局办理商品房合同备案时,追得紧还用了12个星期,时间太长,希望3个工作日办好。去县国土局办理不动产登记证,一个多月材办下来,太久了,希望5个工作日完成。

玉林市陆川县

反馈问题整改专项评议收集到意见建议

县住建局、县自然资源局

 

5

38

120180090100038

去玉林市陆川县国土局办理川海龙福花园小区不动产证一直没下文,已经交房四年,至今仍说开发商手续不全,希望县政府高度重视。

玉林市陆川县

反馈问题整改专项评议收集到意见建议

县自然资源局

 

6

52

120180090100052

玉林市陆川县沙坡路口的村民反映20185月其申请安装电表,电表申请下来后供电所的人员说线路不合格,需要重新拉电线,但拉电线所立的电线杆位置在别人家门口,导致电线一直不能拉,现被访者只能借邻居的电使用,希望政府部门能想办法解决。

玉林市陆川县沙坡路口

反馈问题整改专项评议收集到意见建议

温泉镇政府、供电公司 

 

7

56

120180090100056

去玉林市陆川县工商局、消防部门、卫生部门办理相关证件时,提交了材料都是说要等待半个月左右,希望政府部门能够提高些工作效率。

玉林市陆川县

反馈问题整改专项评议收集到意见建议

县大数据发展和政务服务局

 

8

61

120180090900001

陆川县温泉镇安宁村支书冯永明反映:希望政府对保险方面的工作透明一点,比如自由职业者、做生意的人在哪里买保险、怎么买要多宣传,公开透明化购买程序。

陆川县温泉镇安宁村

城乡居民的意见建议

县人社局

 

9

62

120180090900002

陆川县乌石镇那囊村目前老人一个月的养老金90元一个月,希望养老金能够提高一点。

陆川县乌石镇那囊村

城乡居民的意见建议

县人社局

 

10

68

120180090900008

希望能更好治理玉林市陆川县滩面镇新旺村环境方面。

玉林市陆川县滩面镇新旺村

城乡居民的意见建议

滩面镇政府

 

11

83

120180090900024

玉林市陆川县马坡镇砂村道路口存在车辆乱停乱放的现象,还有一家叫陆村大排挡也在该村的路口,所以给村里造成了严重的交通出行不便,希望有关部门能尽快解决该村出行不便的难题。

玉林市陆川县马坡镇砂村

城乡居民的意见建议

马坡镇政府

 

12

89

120180090900031

玉林市陆川县群众反映村里建房子,政府不给办手续,县里的人办手续就可以,政府说过会有赔偿,但是都不见有什么赔偿,政府部门一点信誉都没有。

玉林市陆川县

城乡居民的意见建议

自然资源

 

13

90

120180090900032

玉林市陆川县有群众反映当地街道公园环境不是很好,有乱扔垃圾的行为,导致街道公园等地方环境不好。

玉林市陆川县

城乡居民的意见建议

县城市管理监督局

 

14

106

120180090900049

玉林市陆川县政府工作效率低,速度慢,希望玉林市陆川县政府办事效率可以快点。

玉林市陆川县

城乡居民的意见建议

县大数据发展和政务服务局、县政府办 

 

15

131

120180090900075

玉林市陆川县一中学校马路道路比较烂坑坑洼洼,小孩过马路有点不方便,希望让政府交警大队调查从而改善。

玉林市陆川县

城乡居民的意见建议

县城市管理监督局、县公安局

 

16

133

120180090900077

广西省玉林市陆川县马坡镇开发区摊位挤满道路,一天都在摆摊,影响居民休息,希望政府进来管理这个地方治安。

玉林市陆川县马坡镇开发区

城乡居民的意见建议

马坡镇政府

 

17

177

120180090900121

玉林市陆川县平乐村医保贵,农村收入低,要求政府解决。

玉林市陆川县平乐村

城乡居民的意见建议

平乐镇政府、县医保局

 

18

178

120180090900122

玉林市陆川县沙湖乡陆尾村扶贫工作做得不好,当地有一个农民,别人叫他阿秀,他家境困难却不得到扶贫,而且他老婆腿不好不能工作。

玉林市陆川县沙湖乡陆尾村

城乡居民的意见建议

沙湖镇政府

 

19

179

120180090900123

玉林市陆川县乌石镇沙江村卫生问题,垃圾乱扔,路上垃圾和泥土多,村民希望能把卫生弄好。

玉林市陆川县乌石镇沙浆村

城乡居民的意见建议

乌石镇政府

 

20

197

120180090900141

陆川县马坡镇雄英村水利堵塞,流水不通,干旱,种田减产。

陆川县马坡镇雄英村

城乡居民的意见建议

马坡镇政府、县农业农村局

 

21

200

120180090900144

陆川县滩面镇道路崎岖不平,建议能尽快修整。

陆川县滩面镇

城乡居民的意见建议

滩面镇政府

 

22

201

120180090900145

玉林市陆川县珊罗镇大山村的贫困户落户不公平,不贫困的人员享有贫困户名额,贫困人员申请不到名额。

玉林市陆川县珊罗镇大山村

城乡居民的意见建议

珊罗镇政府、县扶贫办

 

23

217

120180090900161

在陆川县大桥镇美坡村卫生情况方面不好,交了钱但是没有人来收垃圾。

陆川县大桥镇美坡村

城乡居民的意见建议

大桥镇政府

 

24

221

120180090900166

玉林市陆川县大桥乡大垌村的乡村通往县城的道路很烂,希望可以修水泥路。

玉林市陆川县大桥乡大垌村

城乡居民的意见建议

大桥镇政府、县交运局

 

25

222

120180090900167

陆川县大桥乡镇的街道环境卫生很不好,希望可以整改。

陆川县大桥乡镇

城乡居民的意见建议

大桥镇政府

 

26

223

120180090900168

玉林市陆川公路扩张修建一年多了都没修好,导致堵车,尘沙飞扬,影响群众的出行,造成不便。

玉林市陆川

城乡居民的意见建议

县交运局

 

27

237

120180090900182

玉林陆川人民医院扣除该公民的失业金和养老金,该公民为陆川人民医院的保洁员。

玉林陆川人民医院

城乡居民的意见建议

县卫健局

 

28

241

120180090900186

玉林市陆川县横山乡道路烂,修十年还是那样,从乡到县的道路都不好。

玉林市陆川县横山乡

城乡居民的意见建议

横山镇政府、县交运局

 

29

247

120180090900192

陆川县温泉镇附属小学的那条路太窄,太拥堵,接送小孩不方便。

陆川县温泉镇附属小学

城乡居民的意见建议

县教育局、县城市管理监督局

 

30

281

120180090900228

从玉林市到陆川县的道路坑坑洼洼,灰尘多,乘车从玉林市到陆川县所需的时间多。

 

城乡居民的意见建议

县交运局

 

31

289

120180090900236

加大力度落实环境保护

 

城乡居民的意见建议

县生态环境局

 

32

299

120180090900246

希望政府做到有人暗访和无人暗访都一样,不要有人暗访就做好,无人暗访就恢复原样。

 

城乡居民的意见建议

营商办

 

33

349

120180091000007

陆川县大桥镇大垌村,希望把河水变得更清澈,不要污染水源,让蓝天更蓝,不要焚烧垃圾。

陆川县大桥镇大垌村

自治区人民政府为民办实事受益群体意见建议

大桥镇政府、县生态环境局

 

34

350

120180091000008

陆川县米场镇平塘村现今群众医疗保障方面做得不太好,药品、住院等设定太多限制条件,建议都能允许统一报销。

陆川县米场镇平塘村

自治区人民政府为民办实事受益群体意见建议

县医保局

 

35

351

120180091000009

陆川县温泉镇洞心村2324队,这两个村的饮水工程基本完成了,就是水管还在路面上,太阳一晒的话,水质不好闻也不清,也容易风化,希望政府能把水管埋进地里面就好了。

陆川县温泉镇洞心村2324

自治区人民政府为民办实事受益群体意见建议

县水利局、温泉镇政府

 

36

365

120180091000023

玉林市陆川县大部分地区关于贫困户和低保的问题,有很多真正需要享受政策的反而没有享受到。

玉林市陆川县

自治区人民政府为民办实事受益群体意见建议

县扶贫办、县民政局

 

37

366

120180091000024

玉林市陆川县要加强改善农村治安问题。

玉林市陆川县

自治区人民政府为民办实事受益群体意见建议

县公安局

 

38

454

120180091100047

去玉林市陆川县税务局领发票,发票除了增值税发票不用换,其它都换了,第一次去领多了,以为会作废,第二次去领工作人员说可以领多一些,不用作废,没有事先告知,希望政府部门多下企业宣传政策,特别是国家出台的政策。

玉林市陆川县

政府推动经济社会发展满意度调查征集的意见建议

县税务局

 

39

484

120180091200015

良田镇竹山村水利刚开始建,包工头就地挖泥土跟水泥混合,在竹山村小学那段踩上去就塌了,希望当地政府来看看,监督包工头。

良田镇竹山村

设区市乡村振兴A卷(普通居民和贫困户)

县水利局、良田镇政府

 

40

485

120180091200016

陆川县横山镇,希望把路修好,整个城镇的路都很烂。

陆川县横山镇

设区市乡村振兴A卷(普通居民和贫困户)

县交运局、横山镇政府

 

41

486

120180091200017

陆川县清湖镇塘寨村:本村没有修有农田水利,希望明年能修有。

陆川县清湖镇塘寨村

设区市乡村振兴A卷(普通居民和贫困户)

县农业农村局、清湖镇政府

 

42

501

120180091200032

玉林市陆川县良田镇石垌村,20176月份的时候隔壁村做好了水利建设,当时就跟石垌村村委反映,村里也要求建水利,方便村里种田,村干说不能急,到现在还没有建水利,希望政府能尽快拨款建水利。

玉林市陆川县良田镇石垌村

设区市乡村振兴A卷(普通居民和贫困户)

良田镇政府、县农业农村

 

43

502

120180091200033

玉林市陆川县沙湖镇新街村郑屋队:政府都不下来了解村里的情况的,希望政府一年来村里3次了解情况最好。

玉林市陆川县沙湖镇新街村郑屋队

设区市乡村振兴A卷(普通居民和贫困户)

沙湖镇政府

 

44

503

120180091200034

玉林市陆川县乌石镇陆选村,农村的人没有什么发展,政府没有带头作用,也没有什么投入,想搞养殖非常难,因为政府不支持。

玉林市陆川县乌石镇陆选村

设区市乡村振兴A卷(普通居民和贫困户)

乌石镇政府

 

45

513

120180091200044

陆川县乌石镇子良村杜永富没有得享受免息贷款政策,希望能得到免息贷款的政策。

陆川县乌石镇子良村

设区市乡村振兴B卷(贫困户)

乌石镇政府

 

46

525

120180091200056

玉林市陆川县乌石镇当地有些人有房有车却得扶贫,有些人没房住却得不到扶贫,希望相关部门整改。

玉林市陆川县乌石镇

设区市乡村振兴B卷(贫困户)

乌石镇政府、县扶贫办

 

47

546

220180090800739

美丽乡村、美丽城市方面还有待提高,特别是陆川县城和博白县城环境方面,需花大力气建设,以满足市民对美好环境的向往。

 

党代表、人大代表、政协委员评议

县乡村办、县城市管理监督局

 

48

550

220180090800743

民生应是政府设施的重要内容,环境卫生、交通秩序等最为老百姓关心的问题,但有些城区脏、乱、吵现象特别严重,而当地有关部门却少有作为!政府对此应当高度重视。

 

党代表、人大代表、政协委员评议

县乡村办、县公安局、县城市管理监督局

 

49

555

220180091100748

对当地公用事业服务最满意:教育;最不满意:交通;建议:多建高铁方便出门,红绿灯设置更合理些;以下部门窗口的服务态度和效率需改进:医保卡办理;当地政府在以下方面仍需进一步降低企业成本:协助企业对人才的培训;当地政府在人才引进,支持人才培训创业等方面的建议:多举办一些免费培训,协助企业关心下员工的个人问题,如和其他单位联谊等。

 

政府推动经济社会发展满意度调查

县交运局、县人社局、县经贸科技局、县总工会

 

50

556

220180091100749

对当地公用事业服务最满意:教育;最不满意交通;对社会治安急需处理的问题是:天网工程正常启动,加强日常巡逻;以下部门窗口的服务态度和效率需改进:工商部门的效率需要改进;当地政府应进一步规范的中介服务有:家政;当地政府在以下方面仍需进一步降低企业成本:员工社会保险费用;当地政府仍需减轻以下方面的税费负担:营业税收;当地政府在人才引进,支持人才培训创业等方面的建议:招工难;政府部门的行政执法存在以下不规范行为:执法中应在着装,工作牌上岗;当地政府部门在以下方面仍需加强打击力度:食品安全

 

政府推动经济社会发展满意度调查

县交运局、县公安局、县大数据发展和政务服务局、县人社局、县税务局、县司法局、县市场监督管理局

 

51

583

220180091100781

对当地公用事业服务最满意:教育、交通;最不满意供水;当地政府部门在以下方面仍需加强打击力度:销售市场

 

政府推动经济社会发展满意度调查

县市场监督管理局

 

 

附件2

意见建议整改公示表

(式样)

整改内容

分解到本部门本单位的群众意见建议(注明原序号、意见建议编号、具体的意见建议

前期调查

包括调查的时间、地点、对象、方式、过程、结果等

整改目标

要有明确的目标

整改责任

注明分管领导、责任科室、具体责任人及联系方式等

整改措施

结合单位职能,按照“有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有可以检验的成果形式”的要求来填写内容,做到可实现、可核实、可检验,防止说大话、空话

整改时限

若需要跨年度或分阶段完成的整改目标,可按跨年度分阶段来制定改措施,注明各阶段的完成时限

成果形式

包括整改事项调查报告;整改工作方案、计划、相关会议记录、通知;整改公示图片;整改现场图片;实地核验等

回应机制

通过公告栏、实地回访、座谈会等形式进行公示

 

附件3

陆川县2018年度自治区绩效考评民意调查

 

群众意见建议整改工作进度月报表

 

填报单位(盖章):   单位负责人(签字):  报时间:2019   

序号

问题编号

整改内容

责任单位

整改措施

完成时限

整改工作
进展情况

备注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

  

 

填表说明:

1.7月份起每月20日前统一用Excel格式报送整改进度表,直至整改完成

2.进展情况表述要突出重点、语言精练,要提供相应佐证材料,如工作方案、督查方案、图片、数据等。

3.尽事宜,请与督查绩效办联系。联系电话:72123227211602,电子邮箱:lcdcjxb7212322@163.com

 

附件4

 

陆川县2018年度自治区绩效考评民意调查

群众意见建议整改完成情况一览表

(式样)

填报单位:                   填报时间:2019     

问题编号

整改

内容

责任

单位

整改

措施

完成

时限

整改

成果

形式

整改工作

进展情况

是否如期整改

未如期

整改情况说明

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注:1.督查绩效办共反馈给本单位   条意见建议,经梳理后共归纳为   条;共分解给   个责任单位;共提出    条具体整改措施。

    2.请统一用Excel格式,20191120日前报送督查绩效办。